Avtalevilkår
GENERELLE VILKÅR FØLGER
Denne avtalen omfatter kunder med webplass & domene hos Accmera web og kommunikasjon, heretter kalt AWK.
Denne avtalen omfatter kunder med webplass og/eller domene hos AWK. Avtalen er inngått når kunden har avsendt bestilling ved at kunden har krysset av for at han har lest vilkårene under bestillingsprosedyren. AWK vil bekrefte at bestillingen er mottatt gjennom en e-post umiddelbart etter bestilling.
Alle kunder må være minst 18 år i henhold til norsk lov, da personer under 18 år ikke kan påføres gjeld.
Normalt betales alt online ved bestilling. Dersom det velges faktura som betaling, sendes denne i posten og har normalt 10 dagers betalingsfrist fra ordredato, eller fra det tidspunkt hvor ordren ble ekspedert. AWK har satt bort all fakturaoppfølging til INVOICIA AS. Det innebærer at eventuelle purringer vil bli fulgt opp av INVOICIA AS. Ved betalingsmislighold vil eventuelle webhotell bli stengt 3 dager etter faktura har forfalt til betaling. Gjenåpning av stengt webhotell faktureres med kr. 750,- eks. mva. Videre vil betalingsmislighold medføre at kunden risikerer at AWK overtar eierskapet av domenet, eller at domenet slettes. Dette fritar likevel ikke kunden fra fakturakravet, da kunden har påført AWK kostnader i forbindelse med domeneregistreringen, domeneflyttingen eller fornyelsen av domenet. AWK har ved betalingsmislighold intet ansvar for at kunden mister sine rettigheter til domenet.
Kunden plikter å melde fra til AWK ved adresseendring, eller endringer i e-postadresse kontaktperson kan nås på. Kunden er selv ansvarlig for at den informasjon som oppgis til AWK til enhver tid er riktig.
Det forutsettes at kunden har innført rutiner som ivaretar og sikrer korrekt behandling av rettighetene til domene/ web, herunder å meddele AWK endringer av kontaktopplysninger.
AWK vil avvise ethvert oppdrag som er i strid med norsk lov. Herunder pornografi, rasediskriminering, terrorvirksomhet, oppfordring til terrorvirksomhet, eller annen krenkende ytring. Det samme er distribusjon av piratkopier av kommersiell programvare, spill, musikkfiler, filmfiler, passord, hacking-nettsteder og eggdrops. I tillegg vil slike kontohavere risikere bøter og/ eller fengselsstraff. Kunden plikter å ivareta at websiden ikke strider mot norsk lov. Dersom kunden bryter med disse vilkårene, vil webhotellet bli stengt uten varsel. Refusjon for gjenværende periode gis ikke.
Webhotell & domene er en løpende tjeneste som betales forskuddsvis, og betales for 12 måneder av gangen. Årsavgiften for domenet faktureres ved hvert hovedforfall, en gang i året. Du blir fakturert fortløpende for hver periode helt til avtalen sies opp skriftlig med en måneds oppsigelsestid.
Selv om et domene er ledig på bestillingstidspunktet, er dette ingen garanti for at domenet faktisk kan registreres, eller at kunden blir eieren av domenet. Domenenavnet kan ha restriksjoner som innebærer at det er forbudt å registrere. Domenet kan ha blitt registrert av andre i tidsrommet fra kunden bestilte, til AWK forsøker å registrere det. Har du bestilt et .no domene, og ikke levert egenerklæring (som er et krav fra Norid, registreringsenheten for .no domener) vil dette medføre at domenet ikke blir registrert før egenerklæring er mottatt. AWK kan ikke holdes ansvarlig dersom manglende egenerklæring medfører at domenet i mellomtiden blir registrert av andre.
Et domenenavn er definert som en tjeneste og ikke et produkt, som innebærer at en domeneregistrering ikke kommer inn under angrefristloven. Er domenet først registrert som en følge av at kunden har sendt inn en ordre, kan det ikke refunderes, selv om kunden ønsker å si opp domenet umiddelbart etter registrering eller senere i årsperioden.
Samtlige webhotell har 30 dagers pengene tilbake garanti. Er du ikke fornøyd, og gir beskjed innen 30 dager fra webhotellet ble opprettet, refunderes beløpet for hele den innbetalte perioden. Utover 30 dagers garantien, refunderes ikke beløp for inneværende periode.
Alle domener/ webhotell har en oppsigelsesfrist på EN måned, og oppsigelsen kan løpe fra en hvilken som helst dato, så lenge du sier opp senest en måned før utløpsdato. Alle domenene blir automatisk fornyet av AWK etter at oppsigelsesfristen er gått ut. For sen oppsigelse medfører at domenet blir fornyet, og neste års årsavgift for domenet må betales. Krav på for sent oppsagt webhotell kan slettes. Dersom kunden sier opp for sent, og dette har medført at faktura for neste periode er sendt til kunden, vil en sletting av dette kravet ha et gebyr på kr 90,- eks mva.
Signert oppsigelse må sendes/ fakses AWK.
Alle former for spamvirksomhet er forbudt. Herunder masseutsendelse av e-post i kategorien spam. Brudd på dette medfører øyeblikkelig sletting av webhotellet. AWK har i slike tilfeller intet ansvar for at kunden mister informasjon som er lastet opp i webhotellet.
Masseutsendelse av nyhetsbrev til dine kunder/ kontakter er tillatt.
Kunden har anledning til å publisere filer beregnet for allmenn nedlastning, forutsatt at du selv har opphavsretten for disse filene.
Dersom brukeren har lagt ut programvare som forårsaker feil og problemer på serveren, som kan belaste andre brukere på samme server, forbeholder AWK seg retten til å stenge brukerens web eller be brukeren stoppe bruken av aktuell programvare. Websider som er programmert slik at de kan være til skade for øvrige kunder på serveren, vil bli tatt ned.
Belastning av systemressursene (cpu, minne) på mer enn 20 % over lang tid, vil medføre at webhotellet blir stengt, alternativt at du fjerner programvaren som forårsaker overbelastningen.
Ved mistanke om brudd på copyright regler, kan AWK stenge siden. Brukeren er selv ansvarlig for alt materiale som legges ut på deres websider, og brukeren beholder selv eierskap og opphavsrett til det materialet som legges ut.
AWK foretar ikke spesialtilpasninger i sine systemer ut fra enkeltkunders behov. AWK forbeholdes retten til å endre og bestemme hvilke tjenester som til enhver tid er tilgjengelig på serverne.
AWK formoder at vedkommende som oppføres som mottaker av e-post også har rett til å forføye over produktet. Retten formodes å omfatte endringer, sletting, flytting, kansellering eller andre disposisjoner som påvirker tjenestens omfang.
AWK tar backup av alt innhold i kundens webhotell på daglig, ukentlig og månedlig basis. Dersom kunden forespør gjenoppretting av innhold, vil dette kunne utføres av AWK, og kunden gir da beskjed om innholdet ønskes gjenopprettet fra den daglige, ukentlige eller månedlige backup'en.
Ved innbrudd på server fra uautoriserte personer som medfører tap av filer og annet innhold i kundens webhotell, er AWK ikke erstatningspliktig. Kunden er selv ansvarlig for å sørge for backup av sine filer, databaser og annet innhold, som en ekstra sikkerhet. Det finnes funksjon for dette i cPanel (webhotellets kontrollpanel) under avsnittet Backup. Når kunden har generert backup, vil denne backupfilen kunne lastes ned til kundens egen pc, og kunden tar sine forholdsregler ved å lagre backup lokalt på sin egen pc, overføre til ekstern haddsik, eller brenne backupen inn på cd som oppbevares på et sikkert sted. (Kopi på flere cd'er kan være å foretrekke, dersom en cd blir skadet). Kunden vil kunne laste denne backup'en opp i webhotellet via funksjon i cPanel (webhotellets kontrollpanel), slik at innholdet gjenopprettes slik innholdet var på backup-tidspunktet.
AWK er ikke erstatningsansvarlig som følge av e-post som ikke kommer frem, som går tapt eller blir slettet.
AWK vil ikke svare for erstatning for tap som følge av minsket eller bortfalt produksjon eller omsetning, andremannstap, tredjemannstap eller annet avledet direkte eller indirekte tap. AWK vil ikke svare for erstatning for tap som følge av at en kontrakt med tredjemann faller bort eller ikke blir oppfylt.
AWK holdes ikke ansvarlig dersom brukere av internett skaffer seg adgang til bedriftens eller brukerens dataressurser og forstyrrer eller vanskeliggjør informasjonsflyt.
AWK kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte økonomiske tap som følge av at linjene, serveren eller tjenester på serveren har vært nede eller ikke fungerer.
AWK er ikke erstatningspliktig for følger av virus, spam, hacking, korrupte filer eller annen sabotasjevirksomhet mot server. AWK vil ikke tilbakebetale resterende periode av webhotellet ved sabotasjevirksomhet mot server, som medfører nedetid eller at tjenesten på andre måter ikke kan leveres som normalt.
AWK er ikke erstatningspliktig dersom Force Majeure inntreffer.
Priser/ betingelser kan justeres av AWK med 1 måneders varsel.
Videresalg av lagringsplass eller funksjonalitet er ikke tillatt uten avtale med AWK.
Det er ikke tillatt å benytte webhotellet som en filserver for å oppbevare / og eller dele filer med andre. Missbruk eller unormal trafikk medfører automatisk oppsigelse av våre tjenester.
Anslått oppetid er 99,9 % basert på ekstern måling siste 12 måneder. Dette er likevel ingen garanti, og AWK er ikke ansvarlig hvis oppetiden blir lavere enn 99,9 %. Kunden gjøres oppmerksom på at nedetid nødvendigvis ikke skyldes nedetid på serveren i seg selv, men kan skyldes linjebrudd på selve internett. Linjebrudd på trafikkårene som utgjør selve internett er utenfor AWK's kontroll.
Dersom linjeleverandør til AWK skulle gå konkurs, avvikle driften eller ser ut til å være nært forestående en konkurs, eller et redusert tilbud i tjenesten, vil en eventuell nedetid som følge av bytte av linjeleverandør ikke erstattes.
AWK forbeholder seg retten til å si opp avtalen med en måneds oppsigelsestid.
Den kontrakten som til envher tid er gjeldende, finnes på AWK's hjemmeside.
Partenes rettigheter og plikter etter avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. Avtalen viker for tvingende bestemmelser om lovvalg, jurisdiksjon mv, som er fastsatt til vern og opprettholdelse av forbruker rettigheter eller andre særlige kundegrupper.
Denne Kontrakten skal i alle henseender reguleres av norsk lovgivning, og rettstvister vedrørende Kontrakten skal løses etter norske rettergangsregler. Tvist mellom Partene skal søkes løst gjennom forhandlinger. Oppnås ikke en løsning, skal saken henvises til ordinær domstolsbehandling. Rett verneting er Selgers verneting.
Denne avtalen omfatter kunder med webplass & domene hos Accmera web og kommunikasjon, heretter kalt AWK.
Denne avtalen omfatter kunder med webplass og/eller domene hos AWK. Avtalen er inngått når kunden har avsendt bestilling ved at kunden har krysset av for at han har lest vilkårene under bestillingsprosedyren. AWK vil bekrefte at bestillingen er mottatt gjennom en e-post umiddelbart etter bestilling.
Alle kunder må være minst 18 år i henhold til norsk lov, da personer under 18 år ikke kan påføres gjeld.
Normalt betales alt online ved bestilling. Dersom det velges faktura som betaling, sendes denne i posten og har normalt 10 dagers betalingsfrist fra ordredato, eller fra det tidspunkt hvor ordren ble ekspedert. AWK har satt bort all fakturaoppfølging til INVOICIA AS. Det innebærer at eventuelle purringer vil bli fulgt opp av INVOICIA AS. Ved betalingsmislighold vil eventuelle webhotell bli stengt 3 dager etter faktura har forfalt til betaling. Gjenåpning av stengt webhotell faktureres med kr. 750,- eks. mva. Videre vil betalingsmislighold medføre at kunden risikerer at AWK overtar eierskapet av domenet, eller at domenet slettes. Dette fritar likevel ikke kunden fra fakturakravet, da kunden har påført AWK kostnader i forbindelse med domeneregistreringen, domeneflyttingen eller fornyelsen av domenet. AWK har ved betalingsmislighold intet ansvar for at kunden mister sine rettigheter til domenet.
Kunden plikter å melde fra til AWK ved adresseendring, eller endringer i e-postadresse kontaktperson kan nås på. Kunden er selv ansvarlig for at den informasjon som oppgis til AWK til enhver tid er riktig.
Det forutsettes at kunden har innført rutiner som ivaretar og sikrer korrekt behandling av rettighetene til domene/ web, herunder å meddele AWK endringer av kontaktopplysninger.
AWK vil avvise ethvert oppdrag som er i strid med norsk lov. Herunder pornografi, rasediskriminering, terrorvirksomhet, oppfordring til terrorvirksomhet, eller annen krenkende ytring. Det samme er distribusjon av piratkopier av kommersiell programvare, spill, musikkfiler, filmfiler, passord, hacking-nettsteder og eggdrops. I tillegg vil slike kontohavere risikere bøter og/ eller fengselsstraff. Kunden plikter å ivareta at websiden ikke strider mot norsk lov. Dersom kunden bryter med disse vilkårene, vil webhotellet bli stengt uten varsel. Refusjon for gjenværende periode gis ikke.
Webhotell & domene er en løpende tjeneste som betales forskuddsvis, og betales for 12 måneder av gangen. Årsavgiften for domenet faktureres ved hvert hovedforfall, en gang i året. Du blir fakturert fortløpende for hver periode helt til avtalen sies opp skriftlig med en måneds oppsigelsestid.
Selv om et domene er ledig på bestillingstidspunktet, er dette ingen garanti for at domenet faktisk kan registreres, eller at kunden blir eieren av domenet. Domenenavnet kan ha restriksjoner som innebærer at det er forbudt å registrere. Domenet kan ha blitt registrert av andre i tidsrommet fra kunden bestilte, til AWK forsøker å registrere det. Har du bestilt et .no domene, og ikke levert egenerklæring (som er et krav fra Norid, registreringsenheten for .no domener) vil dette medføre at domenet ikke blir registrert før egenerklæring er mottatt. AWK kan ikke holdes ansvarlig dersom manglende egenerklæring medfører at domenet i mellomtiden blir registrert av andre.
Et domenenavn er definert som en tjeneste og ikke et produkt, som innebærer at en domeneregistrering ikke kommer inn under angrefristloven. Er domenet først registrert som en følge av at kunden har sendt inn en ordre, kan det ikke refunderes, selv om kunden ønsker å si opp domenet umiddelbart etter registrering eller senere i årsperioden.
Samtlige webhotell har 30 dagers pengene tilbake garanti. Er du ikke fornøyd, og gir beskjed innen 30 dager fra webhotellet ble opprettet, refunderes beløpet for hele den innbetalte perioden. Utover 30 dagers garantien, refunderes ikke beløp for inneværende periode.
Alle domener/ webhotell har en oppsigelsesfrist på EN måned, og oppsigelsen kan løpe fra en hvilken som helst dato, så lenge du sier opp senest en måned før utløpsdato. Alle domenene blir automatisk fornyet av AWK etter at oppsigelsesfristen er gått ut. For sen oppsigelse medfører at domenet blir fornyet, og neste års årsavgift for domenet må betales. Krav på for sent oppsagt webhotell kan slettes. Dersom kunden sier opp for sent, og dette har medført at faktura for neste periode er sendt til kunden, vil en sletting av dette kravet ha et gebyr på kr 90,- eks mva.
Signert oppsigelse må sendes/ fakses AWK.
Alle former for spamvirksomhet er forbudt. Herunder masseutsendelse av e-post i kategorien spam. Brudd på dette medfører øyeblikkelig sletting av webhotellet. AWK har i slike tilfeller intet ansvar for at kunden mister informasjon som er lastet opp i webhotellet.
Masseutsendelse av nyhetsbrev til dine kunder/ kontakter er tillatt.
Kunden har anledning til å publisere filer beregnet for allmenn nedlastning, forutsatt at du selv har opphavsretten for disse filene.
Dersom brukeren har lagt ut programvare som forårsaker feil og problemer på serveren, som kan belaste andre brukere på samme server, forbeholder AWK seg retten til å stenge brukerens web eller be brukeren stoppe bruken av aktuell programvare. Websider som er programmert slik at de kan være til skade for øvrige kunder på serveren, vil bli tatt ned.
Belastning av systemressursene (cpu, minne) på mer enn 20 % over lang tid, vil medføre at webhotellet blir stengt, alternativt at du fjerner programvaren som forårsaker overbelastningen.
Ved mistanke om brudd på copyright regler, kan AWK stenge siden. Brukeren er selv ansvarlig for alt materiale som legges ut på deres websider, og brukeren beholder selv eierskap og opphavsrett til det materialet som legges ut.
AWK foretar ikke spesialtilpasninger i sine systemer ut fra enkeltkunders behov. AWK forbeholdes retten til å endre og bestemme hvilke tjenester som til enhver tid er tilgjengelig på serverne.
AWK formoder at vedkommende som oppføres som mottaker av e-post også har rett til å forføye over produktet. Retten formodes å omfatte endringer, sletting, flytting, kansellering eller andre disposisjoner som påvirker tjenestens omfang.
AWK tar backup av alt innhold i kundens webhotell på daglig, ukentlig og månedlig basis. Dersom kunden forespør gjenoppretting av innhold, vil dette kunne utføres av AWK, og kunden gir da beskjed om innholdet ønskes gjenopprettet fra den daglige, ukentlige eller månedlige backup'en.
Ved innbrudd på server fra uautoriserte personer som medfører tap av filer og annet innhold i kundens webhotell, er AWK ikke erstatningspliktig. Kunden er selv ansvarlig for å sørge for backup av sine filer, databaser og annet innhold, som en ekstra sikkerhet. Det finnes funksjon for dette i cPanel (webhotellets kontrollpanel) under avsnittet Backup. Når kunden har generert backup, vil denne backupfilen kunne lastes ned til kundens egen pc, og kunden tar sine forholdsregler ved å lagre backup lokalt på sin egen pc, overføre til ekstern haddsik, eller brenne backupen inn på cd som oppbevares på et sikkert sted. (Kopi på flere cd'er kan være å foretrekke, dersom en cd blir skadet). Kunden vil kunne laste denne backup'en opp i webhotellet via funksjon i cPanel (webhotellets kontrollpanel), slik at innholdet gjenopprettes slik innholdet var på backup-tidspunktet.
AWK er ikke erstatningsansvarlig som følge av e-post som ikke kommer frem, som går tapt eller blir slettet.
AWK vil ikke svare for erstatning for tap som følge av minsket eller bortfalt produksjon eller omsetning, andremannstap, tredjemannstap eller annet avledet direkte eller indirekte tap. AWK vil ikke svare for erstatning for tap som følge av at en kontrakt med tredjemann faller bort eller ikke blir oppfylt.
AWK holdes ikke ansvarlig dersom brukere av internett skaffer seg adgang til bedriftens eller brukerens dataressurser og forstyrrer eller vanskeliggjør informasjonsflyt.
AWK kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte økonomiske tap som følge av at linjene, serveren eller tjenester på serveren har vært nede eller ikke fungerer.
AWK er ikke erstatningspliktig for følger av virus, spam, hacking, korrupte filer eller annen sabotasjevirksomhet mot server. AWK vil ikke tilbakebetale resterende periode av webhotellet ved sabotasjevirksomhet mot server, som medfører nedetid eller at tjenesten på andre måter ikke kan leveres som normalt.
AWK er ikke erstatningspliktig dersom Force Majeure inntreffer.
Priser/ betingelser kan justeres av AWK med 1 måneders varsel.
Videresalg av lagringsplass eller funksjonalitet er ikke tillatt uten avtale med AWK.
Det er ikke tillatt å benytte webhotellet som en filserver for å oppbevare / og eller dele filer med andre. Missbruk eller unormal trafikk medfører automatisk oppsigelse av våre tjenester.
Anslått oppetid er 99,9 % basert på ekstern måling siste 12 måneder. Dette er likevel ingen garanti, og AWK er ikke ansvarlig hvis oppetiden blir lavere enn 99,9 %. Kunden gjøres oppmerksom på at nedetid nødvendigvis ikke skyldes nedetid på serveren i seg selv, men kan skyldes linjebrudd på selve internett. Linjebrudd på trafikkårene som utgjør selve internett er utenfor AWK's kontroll.
Dersom linjeleverandør til AWK skulle gå konkurs, avvikle driften eller ser ut til å være nært forestående en konkurs, eller et redusert tilbud i tjenesten, vil en eventuell nedetid som følge av bytte av linjeleverandør ikke erstattes.
AWK forbeholder seg retten til å si opp avtalen med en måneds oppsigelsestid.
Den kontrakten som til envher tid er gjeldende, finnes på AWK's hjemmeside.
Partenes rettigheter og plikter etter avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. Avtalen viker for tvingende bestemmelser om lovvalg, jurisdiksjon mv, som er fastsatt til vern og opprettholdelse av forbruker rettigheter eller andre særlige kundegrupper.
Denne Kontrakten skal i alle henseender reguleres av norsk lovgivning, og rettstvister vedrørende Kontrakten skal løses etter norske rettergangsregler. Tvist mellom Partene skal søkes løst gjennom forhandlinger. Oppnås ikke en løsning, skal saken henvises til ordinær domstolsbehandling. Rett verneting er Selgers verneting.
